Opinions sur la certification et sur la qualité des produits industriels

G. Hatchuel - V. Placer

Sourcing Crédoc N°Sou1999-1219

Résumé

Cette étude est consacrée à l'exploitation des questions insérées, à la demande du SESSI, dans la vague du début 1999 de l'enquête sur les "Conditions de vie et les Aspirations des Français ". Les questions traitées s'articulent autour de deux thèmes :
- La qualité des produits industriels : quels sont les éléments mis en avant par les Français pour juger de la qualité d'un produit industriel ? Comment apprécient-ils la qualité des produits français, comparés à ceux fabriqués hors d'Europe ? Ont-ils été déçus par la qualité de certains de leurs derniers achats ? Jugent-ils suffisantes les informations fournies par l'étiquetage de ces produits ?
- La certification des produits : les Français connaissent-ils les labels "CE" et "NF" ? Ont-ils une idée de leur signification ? En qui nos concitoyens ont-ils le plus confiance pour attribuer de tels labels ?


Contact

142, rue du Chevaleret 75013 Paris
01 40 77 85 10

ligne 6 station Chevaleret
ligne 14 station Bibliothèque
RER C station Bibliothèque
Bus 27 arrêt Nationale