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Évaluation et impact social

Le Crédoc vous accompagne pour évaluer vos programmes et dispositifs sociaux afin d'en mesurer les effets, d'en améliorer l'impact social, dans une logique de transformation sociale durable, en nous appuyant sur 30 ans d'expérience dans le domaine.

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Notre approche

Nous considérons l'évaluation comme un levier stratégique au service du pilotage et de l'utilité opérationnelle. Nous intervenons à toutes les étapes des dispositifs à évaluer : en amont (définition des objectifs et indicateurs), en cours de mise en œuvre (suivi et ajustement) et en aval (mesure des effets et analyse des impacts).

Nos travaux s'appuient sur :

  • une analyse fine des publics, des usages et des contextes territoriaux ;
  • une attention portée aux mécanismes de mise en œuvre et aux logiques d'acteurs ;
  • une capacité à produire des résultats robustes tout en les rendant accessibles et appropriables.

Nous privilégions une démarche partenariale, associant les commanditaires et les parties prenantes afin de favoriser l'appropriation des résultats et leur traduction en leviers d'action.

Les méthodologies et outils

  • Évaluation de politiques publiques et de dispositifs

    Analyse des effets, des résultats et des conditions de mise en œuvre de programmes ou dispositifs, à différentes échelles (locale, nationale, sectorielle), en mobilisant des approches qualitatives et quantitatives.

  • Mesure d'impact et évaluation causale

    Identification des effets propres d'une intervention (ce qui aurait eu lieu en son absence), à l'aide de méthodes robustes (groupes de comparaison, appariement…) avec des approches mobilisées en économétrie et data science.

  • Approches qualitatives et compréhensives

    Entretiens, observations, études de parcours, analyse des expériences usagers et des professionnels pour comprendre les mécanismes à l'origine des effets observés.

  • Construction d'indicateurs et dispositifs de suivi

    Définition de cadres d'évaluation, élaboration d'indicateurs d'impact et mise en place d'outils de suivi dans la durée (tableaux de bord, dispositifs d'observation).

  • Analyse coût-efficacité et socio-économique

    Appréciation de l'efficience des dispositifs et mise en regard des coûts engagés avec les bénéfices sociaux produits.

  • Démarches participatives et évaluations embarquées

    Association des parties prenantes (bénéficiaires, opérateurs, décideurs) à la démarche évaluative afin de renforcer la pertinence des analyses et leur appropriation.

Les moments clés

  1. Cadrage et définition des questions évaluatives

    Clarification des objectifs, des attendus et des usages de l'évaluation, formalisation des hypothèses et du référentiel d'analyse.

  2. Analyse du dispositif et construction du cadre d'évaluation

    Reconstitution de la logique d'intervention (objectifs, publics, moyens, effets attendus) et définition des indicateurs et méthodes.

  3. Collecte des données

    Mise en œuvre des enquêtes quantitatives et qualitatives, mobilisation de données existantes, constitution éventuelle de groupes de comparaison.

  4. Analyse et interprétation des résultats

    Croisement des méthodes, identification des effets, analyse des mécanismes explicatifs et mise en perspective avec le contexte d'action.

  5. Restitution et recommandations

    Production de livrables adaptés (rapports, synthèses, supports visuels), formulation de recommandations opérationnelles et appui à la décision.

  6. Valorisation et appropriation

    Accompagnement à la diffusion des résultats et à leur intégration dans les pratiques (ateliers, séminaires, outils de pilotage).

Nos dernières études

Les dernières études rattachées à cette offre s'afficheront ici prochainement.

Nos experts

  • Portrait d'Élodie Albérola

    Élodie Albérola

    Directrice du pôle Impact et innovation sociale

    alberolacredoc.fr · +33 1 40 77 85 35

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