Les internautes deviennent maîtres de leur consommation
Conférence de presse du 28 mai 2009

F. Lehuédé

Sourcing Crédoc N°Sou2009-3512

Résumé

L'enquête vise à :
- Mesurer les attitudes et les comportements adoptés par les Français en matière de consommation et portant sur 4 domaines :
* leur rapport au prix ;
* leurs attentes en termes de produits et de services ;
* leurs comportements de recherche d'information avant l'achat ;
* leurs attitudes et leurs comportements face aux différents canaux de distribution.
- Analyser en quoi Internet modifie les attitudes et les comportements des consommateurs dans ces quatre domaines ;
- élaborer une typologie des consommateurs en fonction de leurs attitudes et de leurs comportements de consommation ;
- évaluer quels sont les usages d'Internet pour chacune des catégories de consommateurs apparues dans la typologie.
L'étude a été réalisée par téléphone, auprès de 1 007 individus représentatifs de la population française, âgés de 18 ans et plus.


Contact

142, rue du Chevaleret 75013 Paris
01 40 77 85 10

ligne 6 station Chevaleret
ligne 14 station Bibliothèque
RER C station Bibliothèque
Bus 27 arrêt Nationale