Cahier de recherche novembre 2006 Des bouquets pour répondre globalement aux besoins des clients Eléments pour l'analyse économique d'une nouvelle forme d'organsation des marchés dans le régime de croissance post-fordien #attitudes de consommation #commerce #intégrateurs #relation client #services
Cahier de recherche novembre 1999 Concilier les logiques d'innovation et de satisfaction du client : le rôle-clé des "intégrateurs" #concurrence #innovation #intégrateurs #marketing #satisfaction client #stratégies des entreprises